今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

《白塔之光》北影节首映口碑载誉：细腻笔触描绘都市情感交织

由著名导演张律执导，实力派演员辛柏青、黄尧、田壮壮领衔主演的电影《白塔之光》，于2023年4月25日在北京国际电影节迎来全球首映。影片讲述了中年美食博主谷文通与年轻摄影师欧阳文慧之间的情感纠葛，以及谷文通与失联多年的父亲重拾父子情的故事。

电影上映后，收获了众多观众的热烈好评。有观众评价影片“细腻动人，直抵人心”，也有观众表示“被影片中的人物情感深深打动”。影片的导演张律表示，希望通过这部电影展现普通人在都市生活中所经历的喜怒哀乐，以及他们对生活和情感的思考。

《白塔之光》此前入围了第73届柏林国际电影节主竞赛单元，这也是中国电影自2019年以来首次入围柏林主竞赛。在柏林电影节上，影片也获得了国际媒体的一致好评。有媒体评价影片“是一部充满诗意的电影，展现了中国都市生活的独特魅力”。

该片将于2023年10月27日全国公映。

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